En cas de suspension de la prestation par le client, celui-ci doit fournir à l'intervenante la date de reprise de la prestation.

a.  En tant que prestataire
Le client doit définir à Cocoon Services le contenu de la prestation souhaitée, les taches à accomplir ainsi que la manière de les réaliser.

b. En tant que mandataire
Le client doit :
- Déclarer l'intervenante, établir son contrat et ses fiches de paie.
- Définir à l’intervenante le contenu de la prestation souhaitée, les taches à accomplir ainsi que la manière de les réaliser.
-  Régler le salaire de l’intervenante
-  Régler les frais de gestion à Cocoon Services qui correspondent à la recherche, à la mise à disposition de l'intervenante ainsi qu’a son remplacement.